Klantenservice
Uw bestelling
Pagina vertaald door robotvertaler
► Hoe doe ik een aankoop?
• Open een account (login) . Het is niet verplicht, maar u zult uw aankopen wel beter beheren.
• Navigeren op de site
• Kies uw product en het gewenste aantal exemplaren (standaard is 1)
• U kunt te allen tijde uw mandje raadplegen en toekomstige aankopen corrigeren.
• De getoonde prijzen zijn inclusief BTW
• Zodra de beslissing om te kopen is genomen, klikt u op "betaal de rekening".
• Volg de instructies... heb je de voorwaarden gelezen?
► Levering
• Voor alles wat de levering betreft, klik op «De levering».
► Zullen er promoties zijn? Kortingen?
• Ja, de site biedt kortingen, koopjes, opruiming van de voorraad. Kom regelmatig terug om ons te zien, de eerste pagina van de site zal u waarschuwen. De prijzen worden aangepast in het rood.
► Hoe kan ik korting krijgen op de aankoopprijs?
• Leden -in volgorde van inschrijving- van de vzw SRAMA, AELR, TANK MUSEUM en Friends of the Marine krijgen 10% korting op produkten die NIET al in opruiming zijn ((geen cumulatie van kortingen).
Als u lid wilt worden, ga dan naar de pagina "Over ons". Om naar de website van de verenigingen te gaan, klikt u op hun logo. U vindt er de nodige informatie over.
► Ik ben lid van een van de bovengenoemde verenigingen, hoe kan ik deze korting krijgen?
• Stuur ons een kopie van uw lidmaatschapskaart (beide zijden voor sommige verenigingen). Het moet uw naam en het huidige jaar bevatten.
Uniek adres: museumpromotionshop@gmail.com
Zodra wij het ontvangen, passen wij uw profiel aan... en wordt de korting automatisch toegekend! Opgelet ALTIJD INLOGGEN voordat u gaat winkelen. (alle prijzen zijn dan in zwart en rood (normale prijs/kortingsprijs)
Kortingen worden verleend tot 31 januari van het volgende jaar.
► Is de site veilig?
• KingEshop online winkels zijn zeer veilig omdat ze voldoen aan de hoogste industriestandaarden voor computerbeveiliging.
Verbindingen in ons systeem zijn beveiligd met een 128-bit SSL (Secure Sockets Layers) certificaat.
Bovendien, wanneer een klant een aankoop doet in uw online winkel, wordt al zijn persoonlijke informatie (naam, adres, enz.) beveiligd met het SSL-certificaat.
De site is goed gecodeerd. U vindt het kleine hangslotje naast het adres van de site. Ook op het moment van betaling.
► Hoe te betalen?
• per bankkaart
► Kan ik een product kopen als ik niet in de landen woon zoals gedefinieerd in de algemene verkoopsvoorwaarden?
• Ter herinnering, de landen die worden bediend zijn België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Ooostenrijk, Portugal, Spanje.
• Buiten deze landen, kunt u kopen MAAR VOORDAT u dat doet, CONTACT ONS per e-mail om de haalbaarheid te evalueren.
► Ontvangen wij een factuur?
• De factuur wordt via e-mail verstuurd.
► Terugsturen en GARANTIE
• In geval van niet-conformiteit van een verkocht product moet de consument de verkoper zo snel mogelijk op precieze wijze per e-mail op de hoogte brengen. U krijgt een snelle reactie, elk geval wordt onderzocht.
De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de verkoper.
Hetzelfde geldt voor claims, verzoeken om omwisseling of terugbetaling op de adressen die in de wettelijke kennisgeving van de site zijn vermeld.
De verkoper zal overgaan tot omruiling, in geval van onmogelijkheid om het product te ruilen (verouderd product, niet op voorraad, enz.) zal de koper worden terugbetaald door overschrijving van het bedrag van zijn bestelling op de rekening die door de koper op het ogenblik van de aankoop werd gebruikt.
► Terugsturen. Recht van afstand.
• Zoals vermeld in art. 7 Recht van afstand van de Algemene Verkoopsvoorwaarden, geniet u van een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering van uw artikelen (met uitzondering van tijdschriften en magazines).
Tijdens deze periode kunt u uw aankoop in het kader van de verkoop op afstand annuleren en de artikelen op uw kosten aan ons terugsturen op het adres
Museum Promotie vzw
Jubelpark, 3
B-1000 Brussel
België
Een retourzending in de originele verpakking maakt een snellere verwerking van uw retourzending mogelijk (noodzakelijkerwijs niet uitgepakt en in cellofaan voor CD's, boeken, DVD's en andere objecten als model).
Annuleringsformulier - Recht van afstand
(Gelieve dit formulier alleen te kopiëren, in te vullen en te retourneren als u zich uit het contract wilt terugtrekken). Dit formulier kan via e-mail worden verstuurd. Vergeet niet om het artikel ook terug te sturen.
Ter attentie van Museum Promotie vzw, 3 Jubelpark B-1000, Brussel België ( museumpromotionshop@gmail.com )
Ik/wij (*) stel u hierbij (*) in kennis van mijn/ons (*) terugtrekking, overeenkomstig artikel 53 van Boek VI van het Wetboek van Economische Wetgeving, uit de overeenkomst voor de verkoop van de onderstaande goederen:
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam van de klant(en) :
Adres van de klant(en) :
Hoogachtend, mevrouw, meneer, mevrouw, mijn oprechte groeten.
Handtekening van de klant(en) (alleen als dit formulier op papier wordt aangemeld) :
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
• Open een account (login) . Het is niet verplicht, maar u zult uw aankopen wel beter beheren.
• Navigeren op de site
• Kies uw product en het gewenste aantal exemplaren (standaard is 1)
• U kunt te allen tijde uw mandje raadplegen en toekomstige aankopen corrigeren.
• De getoonde prijzen zijn inclusief BTW
• Zodra de beslissing om te kopen is genomen, klikt u op "betaal de rekening".
• Volg de instructies... heb je de voorwaarden gelezen?
► Levering
• Voor alles wat de levering betreft, klik op «De levering».
► Zullen er promoties zijn? Kortingen?
• Ja, de site biedt kortingen, koopjes, opruiming van de voorraad. Kom regelmatig terug om ons te zien, de eerste pagina van de site zal u waarschuwen. De prijzen worden aangepast in het rood.
► Hoe kan ik korting krijgen op de aankoopprijs?
• Leden -in volgorde van inschrijving- van de vzw SRAMA, AELR, TANK MUSEUM en Friends of the Marine krijgen 10% korting op produkten die NIET al in opruiming zijn ((geen cumulatie van kortingen).
Als u lid wilt worden, ga dan naar de pagina "Over ons". Om naar de website van de verenigingen te gaan, klikt u op hun logo. U vindt er de nodige informatie over.
► Ik ben lid van een van de bovengenoemde verenigingen, hoe kan ik deze korting krijgen?
• Stuur ons een kopie van uw lidmaatschapskaart (beide zijden voor sommige verenigingen). Het moet uw naam en het huidige jaar bevatten.
Uniek adres: museumpromotionshop@gmail.com
Zodra wij het ontvangen, passen wij uw profiel aan... en wordt de korting automatisch toegekend! Opgelet ALTIJD INLOGGEN voordat u gaat winkelen. (alle prijzen zijn dan in zwart en rood (normale prijs/kortingsprijs)
Kortingen worden verleend tot 31 januari van het volgende jaar.
► Is de site veilig?
• KingEshop online winkels zijn zeer veilig omdat ze voldoen aan de hoogste industriestandaarden voor computerbeveiliging.
Verbindingen in ons systeem zijn beveiligd met een 128-bit SSL (Secure Sockets Layers) certificaat.
Bovendien, wanneer een klant een aankoop doet in uw online winkel, wordt al zijn persoonlijke informatie (naam, adres, enz.) beveiligd met het SSL-certificaat.
De site is goed gecodeerd. U vindt het kleine hangslotje naast het adres van de site. Ook op het moment van betaling.
► Hoe te betalen?
• per bankkaart
► Kan ik een product kopen als ik niet in de landen woon zoals gedefinieerd in de algemene verkoopsvoorwaarden?
• Ter herinnering, de landen die worden bediend zijn België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Ooostenrijk, Portugal, Spanje.
• Buiten deze landen, kunt u kopen MAAR VOORDAT u dat doet, CONTACT ONS per e-mail om de haalbaarheid te evalueren.
► Ontvangen wij een factuur?
• De factuur wordt via e-mail verstuurd.
► Terugsturen en GARANTIE
• In geval van niet-conformiteit van een verkocht product moet de consument de verkoper zo snel mogelijk op precieze wijze per e-mail op de hoogte brengen. U krijgt een snelle reactie, elk geval wordt onderzocht.
De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de verkoper.
Hetzelfde geldt voor claims, verzoeken om omwisseling of terugbetaling op de adressen die in de wettelijke kennisgeving van de site zijn vermeld.
De verkoper zal overgaan tot omruiling, in geval van onmogelijkheid om het product te ruilen (verouderd product, niet op voorraad, enz.) zal de koper worden terugbetaald door overschrijving van het bedrag van zijn bestelling op de rekening die door de koper op het ogenblik van de aankoop werd gebruikt.
► Terugsturen. Recht van afstand.
• Zoals vermeld in art. 7 Recht van afstand van de Algemene Verkoopsvoorwaarden, geniet u van een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering van uw artikelen (met uitzondering van tijdschriften en magazines).
Tijdens deze periode kunt u uw aankoop in het kader van de verkoop op afstand annuleren en de artikelen op uw kosten aan ons terugsturen op het adres
Museum Promotie vzw
Jubelpark, 3
B-1000 Brussel
België
Een retourzending in de originele verpakking maakt een snellere verwerking van uw retourzending mogelijk (noodzakelijkerwijs niet uitgepakt en in cellofaan voor CD's, boeken, DVD's en andere objecten als model).
Annuleringsformulier - Recht van afstand
(Gelieve dit formulier alleen te kopiëren, in te vullen en te retourneren als u zich uit het contract wilt terugtrekken). Dit formulier kan via e-mail worden verstuurd. Vergeet niet om het artikel ook terug te sturen.
Ter attentie van Museum Promotie vzw, 3 Jubelpark B-1000, Brussel België ( museumpromotionshop@gmail.com )
Ik/wij (*) stel u hierbij (*) in kennis van mijn/ons (*) terugtrekking, overeenkomstig artikel 53 van Boek VI van het Wetboek van Economische Wetgeving, uit de overeenkomst voor de verkoop van de onderstaande goederen:
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam van de klant(en) :
Adres van de klant(en) :
Hoogachtend, mevrouw, meneer, mevrouw, mijn oprechte groeten.
Handtekening van de klant(en) (alleen als dit formulier op papier wordt aangemeld) :
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.