Service à la clientèle
La livraison
1) LIVRAISON COLIS
► au domicile pour les pays suivants: réactualisé le 10/08/2024
ALLEMAGNE - AUTRICHE - BELGIQUE - ITALIE - LUXEMBOURG -
► dans un Point Relais MONDIAL RELAY pour les pays suivants:
BELGIQUE - ESPAGNE - FRANCE - LUXEMBOURG - PAYS-BAS - PORTUGAL
2) FRAIS DE PORT réactualisé le 10/08/2024
► la proposition de point relais ne se fait que :
si c'est techniquement possible ,
s'il y a un intérêt financier (pour vous) à le proposer
3) DÉLAIS DE LIVRAISON
► Notre équipe de bénévoles traite les demandes au plus vite. Entre votre commande et le traitement il se peut qu'un laps de temps de 48 à 72 h soit nécessaire
► Pour les délais de livraison, il faut compter de 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay.
► Attention ces délais sont donnés à titre informatif/indicatf, et sont donc non contractuels.
4) FRAIS DE PORT et choix du Point Relais
► Le choix de Point Relais n'est possible que pour ESPAGNE - FRANCE - LUXEMBOURG
⇨ A/ choisir par exemple LUXEMBOURG point relais
⇨ B/ une carte apparait:
⇨ 1→ choisir le drapeau
⇨ 2→ Entrez les premières lettres de votre ville/commune et choisir dans la liste
⇨ Le code postal s'inscrit automatiquement
⇨ 3→ cliquez sur CHERCHER
⇨ choisir le Point Relais qui vous convient
⇨ quand réalisé, remarquez que l'adresse du Point Relais s'inscrit plus haut dans commentaires. Cette information se retrouvera sur votre facture.
⇨ si tout est OK, cochez la case vie privée/CGU/CGV
⇨ cliquez sur PAYER: vous passer sur l'interface de paiement avec votre carte bancaire.
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► au domicile pour les pays suivants: réactualisé le 10/08/2024
ALLEMAGNE - AUTRICHE - BELGIQUE - ITALIE - LUXEMBOURG -
► dans un Point Relais MONDIAL RELAY pour les pays suivants:
BELGIQUE - ESPAGNE - FRANCE - LUXEMBOURG - PAYS-BAS - PORTUGAL
2) FRAIS DE PORT réactualisé le 10/08/2024
► la proposition de point relais ne se fait que :
si c'est techniquement possible ,
s'il y a un intérêt financier (pour vous) à le proposer
3) DÉLAIS DE LIVRAISON
► Notre équipe de bénévoles traite les demandes au plus vite. Entre votre commande et le traitement il se peut qu'un laps de temps de 48 à 72 h soit nécessaire
► Pour les délais de livraison, il faut compter de 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay.
► Attention ces délais sont donnés à titre informatif/indicatf, et sont donc non contractuels.
4) FRAIS DE PORT et choix du Point Relais
► Le choix de Point Relais n'est possible que pour ESPAGNE - FRANCE - LUXEMBOURG
⇨ A/ choisir par exemple LUXEMBOURG point relais
⇨ B/ une carte apparait:
⇨ 1→ choisir le drapeau
⇨ 2→ Entrez les premières lettres de votre ville/commune et choisir dans la liste
⇨ Le code postal s'inscrit automatiquement
⇨ 3→ cliquez sur CHERCHER
⇨ choisir le Point Relais qui vous convient
⇨ quand réalisé, remarquez que l'adresse du Point Relais s'inscrit plus haut dans commentaires. Cette information se retrouvera sur votre facture.
⇨ si tout est OK, cochez la case vie privée/CGU/CGV
⇨ cliquez sur PAYER: vous passer sur l'interface de paiement avec votre carte bancaire.
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