Kundenservice
Wer sind wir?
Unser Shop
Unsere Bücher
Ihre Bestellung
► Wie kann ich einen Kauf tätigen?
• Ein Konto eröffnen (Login) . Es ist aber nicht zwingend erforderlich, Sie werden aber Ihre Einkäufe besser verwalten.
• Navigieren auf der Website
• Wählen Sie Ihr Produkt und die gewünschte Anzahl der Kopien (Standard ist 1)
• Sie können jederzeit Ihren Warenkorb einsehen und zukünftige Einkäufe korrigieren.
• Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer
• Wenn die Entscheidung zum Kauf gefallen ist, klicken Sie auf "Rechnung bezahlen".
• Folgen Sie den Anweisungen ... haben Sie die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) gelesen?
► Lieferung
• Für alle Fragen zur Lieferung klicken Sie bitte auf «Die Lieferung».
► Wird es irgendwelche Aktionen geben? Rabatte?
• Ja, die Seite wird Rabatte, Schnäppchen und Lagerräumungen anbieten. Schauen Sie öfters bei uns vorbei, die erste Seite der Website wird Sie darauf hinweisen. Die Preise werden dann in rot angepasst.
► Wie kann ich einen Rabatt auf den Kaufpreis erhalten?
• Nur Mitglieder -in der Reihenfolge des Abonnements- der ASBL SRAMA, AELR, TANK MUSEUM und Freunde der Sektion Marine erhalten einen Rabatt von 10% auf NICHT-reduzierte Preise (keine Kumulierung von Rabatten)..
Wenn Sie Mitglied werden möchten, gehen Sie auf die Seite "Über uns". Um zur Website der Verbände zu gelangen, klicken Sie auf deren Logo. Hier finden Sie die notwendigen Informationen.
► Ich bin Mitglied in einem der oben genannten Verbände, wie kann ich diesen Rabatt erhalten?
• Senden Sie uns eine Kopie Ihres Mitgliedsausweises (bei einigen Verbänden beide Seiten). Sie sollte Ihren Namen und das Jahr 2021 enthalten.
Eindeutige Adresse: museumpromotionshop@gmail.com
Sobald wir sie erhalten, passen wir Ihr Profil an... und der Rabatt wird automatisch gewährt! ACHTUNG IMMER ANMELDEN, bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen. (alle Preise sind dann in schwarz und rot (Normalpreis/Rabattpreis)
Die Rabatte werden bis zum 31.01.2022 gewährt.
► Ist die Seite sicher?
• KingEshop Online-Shops sind sehr sicher, da sie die höchsten Industriestandards für Computersicherheit erfüllen.
Verbindungen in unserem System sind durch ein 128-Bit-SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layers) gesichert.
Wenn ein Kunde einen Kauf in Ihrem Online-Shop tätigt, werden außerdem alle persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) mit dem SSL-Zertifikat gesichert.
Die Seite ist gut verschlüsselt. Sie finden das kleine Vorhängeschloss neben der Adresse der Website. Auch zum Zeitpunkt der Zahlung.
► Wie wird bezahlt?
• Bankkarte
► Kann ich ein Produkt kaufen, wenn ich nicht in den Ländern wohne, die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert sind?
• Zur Erinnerung: Die definierten Länder sind Belgien, Luxemburg, die Niederlande, Frankreich und Deutschland.
• Außerhalb dieser Länder können Sie kaufen, ABER BEVOR Sie das tun, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Machbarkeit zu bewerten.
► Erhalten wir eine Rechnung?
• Die Rechnung wird per E-Mail versendet.
► Rücksendungen und GARANTIE
• Im Falle einer Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts muss der Verbraucher den Verkäufer so schnell wie möglich auf präzise Art und Weise per E-Mail informieren. Sie erhalten eine schnelle Antwort, jeder Fall wird geprüft.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware liegen in der Verantwortung des Verkäufers.
Das Gleiche gilt für Reklamationen, Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung an die im Impressum der Website angegebenen Adressen.
Der Verkäufer wird zum Umtausch übergehen, im Falle der Unmöglichkeit des Umtausches (veraltetes Produkt, nicht auf Lager usw.) wird dem Käufer der Betrag seiner Bestellung auf das vom Käufer beim Kauf benutzte Konto zurückerstattet.
►Rückgabe - Recht auf Verzicht
• Wie in Art. 7 Recht auf Verzicht der Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt, profitieren Sie von einer Bedenkzeit von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung Ihrer Artikel (mit Ausnahme von Zeitschriften und Magazinen).
Während dieses Zeitraums können Sie Ihren Fernabsatzkauf stornieren und Ihre Artikel auf Ihre Kosten an uns zurücksenden, und zwar an die Adresse
Museum Förderung asbl
Parc du Cinquantenaire, 3
B-1000 Brüssel
Belgien
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ermöglicht eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung (bei CDs, Büchern, DVDs und anderen Gegenständen wie z.B. Modellen unbedingt unausgepackt und in Zellophan).
Stornierungsformular
(Dieses Formular bitte nur kopieren, ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen). Dieses Formular kann per E-Mail versendet werden. Vergessen Sie auch nicht, den Artikel zurückzuschicken.
Zu Händen von Museum Promotion asbl, 3 Parc du Cinquantenaire B-1000, Brüssel Belgien ( museumpromotionshop@gmail.com )
Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen (*) meinen/unseren (*) Rücktritt gemäß § 53 SGB VI vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren mit:
Bestellt am (*)/eingegangen am (*) :
Name des/der Kunden :
Adresse des/der Kunden :
Mit freundlichen Grüßen, sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, sehr geehrte Frau.
Unterschrift des/der Auftraggeber(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird) :
Datum :
(*) Zutreffendes streichen.
• Ein Konto eröffnen (Login) . Es ist aber nicht zwingend erforderlich, Sie werden aber Ihre Einkäufe besser verwalten.
• Navigieren auf der Website
• Wählen Sie Ihr Produkt und die gewünschte Anzahl der Kopien (Standard ist 1)
• Sie können jederzeit Ihren Warenkorb einsehen und zukünftige Einkäufe korrigieren.
• Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer
• Wenn die Entscheidung zum Kauf gefallen ist, klicken Sie auf "Rechnung bezahlen".
• Folgen Sie den Anweisungen ... haben Sie die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) gelesen?
► Lieferung
• Für alle Fragen zur Lieferung klicken Sie bitte auf «Die Lieferung».
► Wird es irgendwelche Aktionen geben? Rabatte?
• Ja, die Seite wird Rabatte, Schnäppchen und Lagerräumungen anbieten. Schauen Sie öfters bei uns vorbei, die erste Seite der Website wird Sie darauf hinweisen. Die Preise werden dann in rot angepasst.
► Wie kann ich einen Rabatt auf den Kaufpreis erhalten?
• Nur Mitglieder -in der Reihenfolge des Abonnements- der ASBL SRAMA, AELR, TANK MUSEUM und Freunde der Sektion Marine erhalten einen Rabatt von 10% auf NICHT-reduzierte Preise (keine Kumulierung von Rabatten)..
Wenn Sie Mitglied werden möchten, gehen Sie auf die Seite "Über uns". Um zur Website der Verbände zu gelangen, klicken Sie auf deren Logo. Hier finden Sie die notwendigen Informationen.
► Ich bin Mitglied in einem der oben genannten Verbände, wie kann ich diesen Rabatt erhalten?
• Senden Sie uns eine Kopie Ihres Mitgliedsausweises (bei einigen Verbänden beide Seiten). Sie sollte Ihren Namen und das Jahr 2021 enthalten.
Eindeutige Adresse: museumpromotionshop@gmail.com
Sobald wir sie erhalten, passen wir Ihr Profil an... und der Rabatt wird automatisch gewährt! ACHTUNG IMMER ANMELDEN, bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen. (alle Preise sind dann in schwarz und rot (Normalpreis/Rabattpreis)
Die Rabatte werden bis zum 31.01.2022 gewährt.
► Ist die Seite sicher?
• KingEshop Online-Shops sind sehr sicher, da sie die höchsten Industriestandards für Computersicherheit erfüllen.
Verbindungen in unserem System sind durch ein 128-Bit-SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layers) gesichert.
Wenn ein Kunde einen Kauf in Ihrem Online-Shop tätigt, werden außerdem alle persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) mit dem SSL-Zertifikat gesichert.
Die Seite ist gut verschlüsselt. Sie finden das kleine Vorhängeschloss neben der Adresse der Website. Auch zum Zeitpunkt der Zahlung.
► Wie wird bezahlt?
• Bankkarte
► Kann ich ein Produkt kaufen, wenn ich nicht in den Ländern wohne, die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert sind?
• Zur Erinnerung: Die definierten Länder sind Belgien, Luxemburg, die Niederlande, Frankreich und Deutschland.
• Außerhalb dieser Länder können Sie kaufen, ABER BEVOR Sie das tun, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Machbarkeit zu bewerten.
► Erhalten wir eine Rechnung?
• Die Rechnung wird per E-Mail versendet.
► Rücksendungen und GARANTIE
• Im Falle einer Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts muss der Verbraucher den Verkäufer so schnell wie möglich auf präzise Art und Weise per E-Mail informieren. Sie erhalten eine schnelle Antwort, jeder Fall wird geprüft.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware liegen in der Verantwortung des Verkäufers.
Das Gleiche gilt für Reklamationen, Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung an die im Impressum der Website angegebenen Adressen.
Der Verkäufer wird zum Umtausch übergehen, im Falle der Unmöglichkeit des Umtausches (veraltetes Produkt, nicht auf Lager usw.) wird dem Käufer der Betrag seiner Bestellung auf das vom Käufer beim Kauf benutzte Konto zurückerstattet.
►Rückgabe - Recht auf Verzicht
• Wie in Art. 7 Recht auf Verzicht der Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt, profitieren Sie von einer Bedenkzeit von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung Ihrer Artikel (mit Ausnahme von Zeitschriften und Magazinen).
Während dieses Zeitraums können Sie Ihren Fernabsatzkauf stornieren und Ihre Artikel auf Ihre Kosten an uns zurücksenden, und zwar an die Adresse
Museum Förderung asbl
Parc du Cinquantenaire, 3
B-1000 Brüssel
Belgien
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ermöglicht eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung (bei CDs, Büchern, DVDs und anderen Gegenständen wie z.B. Modellen unbedingt unausgepackt und in Zellophan).
Stornierungsformular
(Dieses Formular bitte nur kopieren, ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen). Dieses Formular kann per E-Mail versendet werden. Vergessen Sie auch nicht, den Artikel zurückzuschicken.
Zu Händen von Museum Promotion asbl, 3 Parc du Cinquantenaire B-1000, Brüssel Belgien ( museumpromotionshop@gmail.com )
Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen (*) meinen/unseren (*) Rücktritt gemäß § 53 SGB VI vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren mit:
Bestellt am (*)/eingegangen am (*) :
Name des/der Kunden :
Adresse des/der Kunden :
Mit freundlichen Grüßen, sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, sehr geehrte Frau.
Unterschrift des/der Auftraggeber(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird) :
Datum :
(*) Zutreffendes streichen.
Seite übersetzt durch Roboter-Übersetzer
aktualisiert am 15/12/2021